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区客运公司圆满完成2017年春运期间运输保障工作
作者:赣榆县总工会 时间:2017-02-23

??? 2017年春运自1月13日始至2月21日止,在这40天里,赣榆客运总公司围绕“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”主题,按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的原则,精心组织,密切配合,积极应对,服务升华,全体干部职工共同奋战在春运一线,确保广大旅客安全、快捷、有序出行,让学生、务工人员节前顺利返乡、节后顺利返回学习、工作岗位,保障了广大人民群众的生命财产安全,圆满完成2017春运工作。
????????????????????? 加强组织领导,措施保障到位
??? 为切实加强对春运工作的组织领导,公司专门成立以负责人李伟为组长的春运工作领导小组,班子其他成员为副组长,各科室负责人为成员,下设办公室具体负责春运日常工作。制定春运工作方案,对春运工作进行具体的部署,对各分管领导、各部门春运工作进行明确分工。完善各项应急预案,做好应急运力储备,备足春运应急物资。落实领导带班和24小时值班制度,
????????????????????? 营造浓厚氛围,打造温馨春运
??? 层层召开动员会,学习贯彻省市区关于春运文件和电视电话会议精神。在赣榆汽车客运站售票厅和服务大厅摆放春运宣传展板,在站前广场、候车大厅、停车场分别悬挂春运宣传标语横幅八条,在LED上每天滚动播出赣榆客运总公司全体员工向广大旅客拜年、祝广大旅客阖家幸福、万事如意、旅途愉快等祝福语,候车厅大屏播放欢度春节画面和春运安全出行注意,候车大厅进门悬挂欢度春节大灯笼,在服务大厅内挂满红灯笼,在站前广场旗杆两侧花坛树上挂起彩灯,扮靓晚间的车站,候车厅座椅统一配上爱心座垫,营造出浓浓的春运氛围,让旅客进站都有一种温馨的家的感觉。
?????????????????????? 严把春运安全,保障平安出行
??? 各部门对照职责建立完善春运各项安全台账,加强参运驾驶员春运行车安全教育,密切关注天气情况,通过微信、GPS监控平台和电话告知等形式给驾驶员发布信息,提前做好雨雪等恶劣天气应对措施,对进站行包加强安检,做到不漏检,在客运站显着位置张贴“禁止携带三品乘车”警示标语,坚决杜绝携带危险品上车,严格落实“三不进站六不出站”规定,做好出站检查登记,驾乘人员履行好对途中上车旅客的“三品”检查职责。把严车辆例检关,问题车辆决不能上线运营,做好发车前安全喊话。加大春运期间安全隐患、不稳定因素排查和路查力度,安排人员每天上路巡查,重点查处超员、超速、闯红灯等违规行为,共路查 车次。利用GPS加强车辆动态监控,落实24小时值班制度,严禁车辆在凌晨2-5时运营。加强夜间值班巡查,做好防火防盗,保障广大人民群众的财产安全,为广大旅客营造安全的出行环境。
??????????????????????? 合理安排运力,让出行更快捷
??? 春运,公司投入固定运力286台,从外面积极协调机动运力110台,提前做好加班牌申领和加班车辆材料上报工作,不调用重点违章车辆、资质不够、证件不齐全的车辆,根据客流高峰预测和预售票情况适时增加班次,加班车辆提前进站报班,保障准点发车,确保节前返程高峰和节后出行高峰期旅客顺利出行,合理调配运力,做好学生大休接送,让出行更顺畅。
??????????????????????? 恪守诚信主题,让春运更和谐
??? 公司经理李伟在电台采访中公开向社会承诺:春运期间公司将加大运营车辆的管理力度,提升服务质量,严格执行物价部门核定的票价,严禁随意私自乱涨价。所有出租车驾驶员都签订服务承诺书,在全体职工中大力开展春运优质服务竞赛活动,增加便民设施和举措,为乘客免费供应开水、针线包和出行指南等,开通窗口购票、代售点售票、自助机售票、网络购票、微信购票和电话订票等多种购票方式,在老北站增设售票窗口,多渠道宣传,真正方便广大乘客购票。开展“爱在冬日 情暖旅途”志愿服务活动,公司“爱心车队”、党员志愿者、“海英草”志愿服务队和南京医科大学大学生志愿者等多支志愿队参与,为旅客送春联、送健康、送祝福,送上爱心礼包,免费向旅客提供快餐费面,热情向乘客提供冬季健康咨询,帮助提拿包裹、抱小孩,引导乘客有序过安检,雪天为旅客扫除障碍,真情付出,细节到位,春运更和谐。
共发班25557班次,加班357个班次,安全运送旅客625000余人次,,切实保障广大旅客春运期间安全、快捷、有序出行,让广大农民工、学生都能平安返乡顺利返回工作、学习岗位,未发生一起安全责任事故和旅客服务质量投诉事件,圆满完成2017年春运工作。(张 娣

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??? 本文编辑:伏在江?

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